摘要：邪教癡迷者的問題，既是社會問題，更是思想問題、心理問題。對于邪教組織我們要堅決斗爭，對于邪教癡迷者則應該關(guān)心、關(guān)愛、幫助、救助。因此，從事反邪教工作的人應該具有較好的基本素質(zhì)，科學的工作方法和進步的理念。 

　　對癡迷者的救助工作是做人的思想工作、心理服務(wù)，是一項復雜的系統(tǒng)工程，因此，對參與救助的反邪教工作者的個人素質(zhì)和工作理念有著相應的要求。

　　一、反邪教工作者的個人素質(zhì) 

　　1、要有助人之心

　　對于邪教癡迷者應該關(guān)心、關(guān)愛、幫助、救助，而你的這種幫助，對方在一段時間內(nèi)根本就不領(lǐng)情，甚至處于對抗狀態(tài)。這種幫扶工作艱苦、艱辛，經(jīng)常沒有八小時工作時間的內(nèi)外之分，投入產(chǎn)出不成正比。因此，缺乏社會責任感，不樂于助人、不肯付出的人是做不好這項工作的。

　　2、要有較好的悟性

　　悟性在這里指的是施助者與受助者的溝通能力和共情能力。人是最復雜的，每個人心理問題發(fā)生的原因各有不同，對方在生活中所感受到的痛苦、認識到的原因，在很大程度上都只是表象。從事癡迷者轉(zhuǎn)化工作的人能否對癡迷者提供真正的幫助，取決于對癡迷者心理問題的領(lǐng)悟程度。從事癡迷者轉(zhuǎn)化的人不僅要有敏銳細致的觀察力，更要有認識問題的穿透力。因為，對許多癡迷者來說，一時的刺激、挫折只是其加入邪教的誘因。導致問題出現(xiàn)的根源則可能深植于內(nèi)心深處，有的甚至源于早期的童年體驗。反邪教工作者能幫助癡迷者找到問題出現(xiàn)的根源，這是進行心理調(diào)節(jié)、徹底擺脫邪教的關(guān)鍵一步。

　　3、要有較全面、合理的知識結(jié)構(gòu)

　　隨著生活節(jié)奏的加快，不同文化之間的碰撞所產(chǎn)生的觀念沖突，對現(xiàn)實社會的失望和對本不存在的“理想世界”的希冀，使不同國家、民族、階層、文化層次的人都面臨許多的心理問題。邪教問題從某種程度上說是個跨文化現(xiàn)象。但就不同國家、民族、個體來說，不論是邪教的表現(xiàn)形式、癡迷心理癥結(jié)形成的原因和調(diào)整解決的方式又都具有明顯的文化特征。

　　既然邪教問題的發(fā)生源自社會生活，解決的最有效辦法也應是社會的。離開了特定的文化傳統(tǒng)、文化氛圍和個人的成長經(jīng)歷，就無法判斷一個人邪教癡迷問題發(fā)生的原因。這就要求邪教癡迷人員反邪教工作者必須具有較廣泛的哲學、醫(yī)學、社會學、心理學、民俗學及宗教文化，以及文學、歷史等諸多人文科學知識，具有一定的社會閱歷，了解社會價值觀念變革給人們造成的心理壓力。否則，溝通交流就可能無從下手。

　　4、要有適宜的人格特征

　　與邪教癡迷者溝通不僅是“說”的藝術(shù)，還是“聽”的藝術(shù)。能夠“聽懂”對方所述，并從中發(fā)掘出非理性層次、潛意識層次所存在的問題，這需要有相當?shù)睦斫夥治雠袛嗄芰?。有時傾聽和沉默也是一種技術(shù)，那些過于喜歡表述、愛說，老是不由自主地要打斷別人談話的人，不善于傾聽他人講話的人，顯然不利于建立起有效的溝通關(guān)系。那些好為人師，總是要批評教育對方的人，顯然也難以盡快地理解對方。同時，那些不善于表達和與人溝通的人、具有典型性情緒型性格的人、受暗示性比較強的人都不適于從事這項工作。對癡迷者幫助工作的最終目的不是控制對方，而是要影響、轉(zhuǎn)化對方，癡迷者幫助工作者應當能夠控制溝通的方向和局面，而做到這一點需要具有較強的自制力和獨立意識。同時，頑強的意志品質(zhì)還表現(xiàn)為，對癡迷者的不離不棄、在轉(zhuǎn)化過程中的持之以恒、對反復現(xiàn)象的客觀應對，以及良好的情緒調(diào)節(jié)能力。

　　5、要保持心理健康

　　心理健康是個相對的概念，作為反邪教工作者應該具有比其他人群更為健康穩(wěn)定的心理，否則無法為癡迷者提供幫助和服務(wù)。

　　不容忽視，癡迷者的言行及情感也在影響著反邪教工作者。反邪教工作者應當提高對這種交互作用影響的認識，有意識地引導溝通過程向著促進癡迷者成長的方向前進，利用這種交互作用的積極方面，排除不利因素的干擾。反邪教工作者在幫助癡迷者的同時也不同程度地承受著負向刺激，反邪教工作者必須懂得不斷地調(diào)整自己，保持情緒和心理的健康。當反邪教工作者感受到強烈的挫折，情緒處于起伏不定或處于不良心境而短時間調(diào)整不過來時，最好不要從事轉(zhuǎn)化工作中具體的溝通工作。這樣有助于維護自己的心理健康，使自己以良好的精神風貌展現(xiàn)在癡迷者面前，增加對對方的影響力。

　　二、反邪教工作者的基本工作方法和理念 

　　癡迷者轉(zhuǎn)化工作是思想工作、心理工作，本研究就是側(cè)重于心理學的角度。因此，心理咨詢的一些基本方法和理念尤其值得借鑒。

　　1、尊重癡迷者的人格

　　尊重，意味著把癡迷者作為有思想感情、內(nèi)心體驗、生活追求和獨特性與自主性的活生生的人去對待。尊重癡迷者，不僅是反邪教工作者職業(yè)道德的起碼要求，也是助人的基本條件。

　　尊重癡迷者，其意義在于可以給其創(chuàng)造一個安全、溫暖的氛圍，使其最大限度地表達自己，使其感到自己受尊重、被接納，獲得一種自我價值感。特別是對那些亟需獲得尊重、接納、信任的癡迷者來說，尊重具有明顯的助人效果，是成功建立溝通關(guān)系的基礎(chǔ)。尊重可以喚起對方的自尊心和自信心，可以使我們成為對方模仿的榜樣。

　　尊重不意味著遷就對方，沒有原則，沒有是非。在溝通幫教時，往往會出現(xiàn)不同意對方言行的情況，對此，我們應在掌握材料的基礎(chǔ)上，視溝通關(guān)系建立的狀況，表明自己的意見，否則就會違背真誠的要求。表明我們的不同意見，并非不尊重求助者，也不等于否認他，因為我們是對事不對人。在尊重的前提下，適時、適度地表達對他們所作所為的看法，能夠從根本上對溝通起積極促進作用。

　　2、真誠地對待癡迷者

　　真誠可以為癡迷者提供一個安全自由的氛圍，能讓他知道可以坦露自己的軟弱、失敗、過錯、隱私，使其切實感到自己被接納、被信任和被愛護；另一方面，反邪教工作者的真誠為其提供了一個良好的榜樣，可以受到鼓勵，以真實的自我進行交流，有助于他們坦然地表露自己的喜怒哀樂，宣泄情感，也可能因而發(fā)現(xiàn)和認識真正的自己，并在反邪教工作者的幫助下，使雙方的溝通更加清晰和準確，促進其相應改變。

　　要注意，真誠不等于說有什么說什么，真誠不是自我發(fā)泄，真誠應實事求是，真誠應掌握適度。

　　真誠是一種理念、一種態(tài)度，反邪教工作者表達真誠應遵循一個基本原則，即對癡迷者負責，有助于他們盡快擺脫邪教的精神控制，有助于他們的成長，這一原則適用于整個溝通轉(zhuǎn)化過程。而且真誠不僅僅表現(xiàn)在言語中，非言語行為尤其是溝通中的實際表現(xiàn)更是表達真誠的最好方法。因此，反邪教工作者的真誠并不是什么都可以隨意地說出來，那些不利于轉(zhuǎn)化或有損于溝通關(guān)系的話，一般就不宜表達。另外，我們表示真誠，其目的是為了幫助癡迷者，而不僅僅是為了宣泄自己的感情或簡單表達自己的觀點。

　　3、能夠與癡迷者共情

　　共情是指體驗別人內(nèi)心世界的能力。能否把握癡迷者的情感、思維，共情是助人最關(guān)鍵的特質(zhì)。這里的“共情”是指反邪教工作者每時每刻都保持敏感，對每一位癡迷者都能夠保持這種敏感，不斷變換自己的體驗。這種“共情”是特殊的、個別的，而不是泛泛的、一般的，是能夠理解與分擔對方精神世界中的各種負荷的能力，而不是進行簡單判斷和支持對方的能力。“共情”要求反邪教工作者能夠進入對方的精神世界，就如同那是你自己的精神世界一樣，只有這樣才能更好地理解對方遇到的問題。這是對于反邪教工作者獨特的素質(zhì)要求。

　　使用共情時，反邪教工作者應走出自己的參照框架而進入癡迷者的參照框架。這樣就能夠盡可能迅速、更加深入地了解、理解對方為什么會成為癡迷者。我們認為在癡迷者轉(zhuǎn)化工作中共情包括以下含義：借助癡迷者的言行，深入對方內(nèi)心世界和潛意識領(lǐng)域，去體驗其情感、思維；借助于知識和經(jīng)驗，把握癡迷者的體驗與他的經(jīng)歷和人格之間的聯(lián)系，更好地理解其心理問題的實質(zhì)；運用各種心理咨詢技巧，把自己的共情傳達給對方，形成共情心理效應并影響對方取得積極的反饋，促使其成長和轉(zhuǎn)化。

　　4、積極關(guān)注

　　積極關(guān)注是對癡迷者的言語和行為的積極面予以關(guān)注，從而促使其擁有正向價值觀。積極關(guān)注的意義主要在于有助于建立有效的溝通關(guān)系，促進雙方彼此了解，消除癡迷者的自卑感。

　　凡是助人工作，首先必須抱有一種信念，即對方是可以改變的。他們身上總會有這樣那樣的長處和優(yōu)點，每個人的身上都有潛力存在，都存在著一種積極向上的成長動力，通過自己的努力和外界的幫助，每個人都可以比現(xiàn)在更好。這一觀點對于反邪教工作者來說非常重要。所有有效的溝通框架都被認為可以使求助者發(fā)生積極、正向的改變。

　　對于邪教癡迷者來說，過度理智化、理想化和割裂的人格弱點，使他們誤入歧途，然而，這也反映出他們具有追求真理的精神傾向，體現(xiàn)出人性的積極因素。在幫助教育他們的時候，要鼓勵支持他們在心理上、精神上得到全面的恢復，可以通過肯定他們的這種心理需求，縮小彼此間的心理距離，促進他們進行反思，這樣有利于幫助他們恢復成為癡迷者之前真正的自我，并使人格向更健康的方向發(fā)展。

　　尤其對那些自卑感強或因面臨挫折而“一葉障目，不見泰山”者，反邪教工作者的積極關(guān)注往往能幫助他們?nèi)娴卣J識自己和周圍的關(guān)系，看到自己的長處、光明面和對未來的希望，從而樹立信心，消除迷茫。

　　積極關(guān)注應建立在癡迷者客觀實際的基礎(chǔ)上，不能無中生有，否則他們會覺得是在用虛言安慰自己。無的放矢的積極關(guān)注會適得其反。