整治出租汽車亂象 提升公交接駁效率

“五一”假日期間，我省游客接待量基本恢復(fù)至2019年同期水平，文旅消費(fèi)市場(chǎng)得到全面釋放。然而，在市場(chǎng)迅速升溫的時(shí)候，抖音、視頻號(hào)等社交媒體上出現(xiàn)了不少反映我省出租車不規(guī)范運(yùn)營(yíng)的微視頻和評(píng)論。

出租車不規(guī)范運(yùn)營(yíng)等與市場(chǎng)繁榮格格不入的現(xiàn)象迅速引起了我省交通管理部門的高度重視。在廳長(zhǎng)郭丙福親自帶領(lǐng)和督辦下，省交通運(yùn)輸廳全面檢視城市客運(yùn)領(lǐng)域存在的突出問(wèn)題，經(jīng)認(rèn)真梳理輿情，結(jié)合實(shí)地暗訪、執(zhí)法檢查、調(diào)研座談，檢查出三大類主要問(wèn)題。

針對(duì)這些問(wèn)題，省交通運(yùn)輸廳持續(xù)開展打擊非法營(yíng)運(yùn)專項(xiàng)行動(dòng)、建立城市客運(yùn)服務(wù)問(wèn)題通報(bào)機(jī)制，同時(shí)還以此為契機(jī)，自5月26日起開展城市客運(yùn)治理能力和服務(wù)水平雙提升行動(dòng)。

據(jù)悉，省交通運(yùn)輸廳已印發(fā)《山西省城市客運(yùn)治理能力和服務(wù)水平雙提升行動(dòng)方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》），安排部署集中兩個(gè)月時(shí)間，通過(guò)九項(xiàng)具體舉措全方位提升城市客運(yùn)治理能力和服務(wù)水平，最大程度滿足人民群眾多樣化出行需求。

“省交通運(yùn)輸廳堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，提升治理能力，成體系整改出租車違規(guī)經(jīng)營(yíng)等城市客運(yùn)領(lǐng)域突出問(wèn)題。”據(jù)省交通運(yùn)輸廳城市客運(yùn)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在城市客運(yùn)領(lǐng)域，主要有以下三大類問(wèn)題：部分交通樞紐、旅游景點(diǎn)附近存在巡游出租車議價(jià)、拒載、拼客、繞道等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，存在“黑車”非法營(yíng)運(yùn)；公共交通與民航鐵路接駁不暢，存在公交運(yùn)營(yíng)時(shí)間短、換乘距離長(zhǎng)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌不清晰等問(wèn)題，導(dǎo)致旅客找不到公交站點(diǎn)、不愿乘坐公交車，在客流高峰期依靠出租車無(wú)法有效疏散旅客；交通與文旅、鐵路、民航部門等部門信息溝通不及時(shí)，協(xié)作不暢，深夜到站旅客、大運(yùn)量旅客到達(dá)時(shí)不能相互接駁，到站旅客無(wú)法快速疏散。

針對(duì)以上問(wèn)題，省交通運(yùn)輸廳成立工作專班，深入分析問(wèn)題成因，提出了當(dāng)前階段快速解決問(wèn)題的九項(xiàng)具體舉措，其中包括設(shè)立省級(jí)舉報(bào)專線、成立執(zhí)法監(jiān)督隊(duì)伍、建立問(wèn)題通報(bào)機(jī)制、重拳出擊打擊非法營(yíng)運(yùn)等內(nèi)容。

截至目前，全省共出動(dòng)執(zhí)法人員20133人次、執(zhí)法車輛5128車次，打擊“黑出租”66輛，不合規(guī)網(wǎng)約車46輛，處罰出租汽車議價(jià)、拒載、拼客、繞道等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為331起，打擊非法道路旅客運(yùn)輸車輛143臺(tái)、處罰道路運(yùn)輸企業(yè)、網(wǎng)約車平臺(tái)公司35家，有效遏制了出租汽車和道路客運(yùn)行業(yè)違規(guī)行為。

在提升監(jiān)管、執(zhí)法能力的同時(shí)，省交通運(yùn)輸廳擬定細(xì)則，全面提升公交服務(wù)，提高旅客疏運(yùn)能力。為確保節(jié)假日、旅游旺季等重要時(shí)段的末班列車（航班）到達(dá)后，公共交通能夠提供基本出行服務(wù)，省交通運(yùn)輸廳督促各市交通運(yùn)輸局全面梳理城市公交與民航鐵路的接駁情況，延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間，暢通旅客出行“最后一公里”。

“今天早晨我是免費(fèi)乘坐864路公交車來(lái)參加太原馬拉松賽的，下車步行8分鐘到達(dá)晉陽(yáng)湖國(guó)際會(huì)議中心。”5月21日，來(lái)自運(yùn)城的馬拉松賽愛(ài)好者杜先生說(shuō)，憑參賽證可免費(fèi)乘坐太原市內(nèi)的公交和地鐵，自己感到了出行的便利。

據(jù)悉，21日比賽當(dāng)天，太原所有的公交車首班車開行時(shí)間都提前到早晨5時(shí)。公交司乘人員從凌晨3時(shí)開始堅(jiān)守崗位全力運(yùn)輸參賽人員及志愿者，并圓滿完成了交通運(yùn)輸保障任務(wù)。賽事期間，公交車轉(zhuǎn)運(yùn)志愿者995人次。

按照《方案》，省交通運(yùn)輸廳還將督促各市交通運(yùn)輸主管部門與鐵路、民航、文旅等部門建立完善會(huì)商機(jī)制，加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，在節(jié)假日、極端天氣、班次調(diào)整等引發(fā)大客流時(shí)，及時(shí)發(fā)布客流預(yù)警信息，通過(guò)動(dòng)態(tài)調(diào)整公共車輛和線路、延長(zhǎng)公交運(yùn)營(yíng)時(shí)間、組織出租車分時(shí)段接送等手段，多措并舉做好滯留旅客疏散工作。

在舉辦馬拉松賽事期間，太原市深刻吸取“五一”期間出租車輿情教訓(xùn)，多措并舉服務(wù)群眾出行。目前，全省各市交通運(yùn)輸主管部門正在按照省交通運(yùn)輸廳部署，結(jié)合主題教育，多措并舉、跟蹤問(wèn)效，全面開展城市客運(yùn)治理能力和服務(wù)水平雙提升行動(dòng)，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)使全省城市客運(yùn)運(yùn)營(yíng)環(huán)境得到明顯改善，為我省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供交通支撐。（記者冷雪）