專項(xiàng)行動(dòng)以守護(hù)校外培訓(xùn)繳費(fèi)安全和培訓(xùn)場(chǎng)所安全為主要目標(biāo)，通過(guò)規(guī)范校外培訓(xùn)行為，宣傳科學(xué)消費(fèi)理念，加強(qiáng)消費(fèi)教育指導(dǎo)，嚴(yán)處各類違規(guī)行為，進(jìn)一步推進(jìn)校外培訓(xùn)治理。專項(xiàng)行動(dòng)聚焦六項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)：規(guī)范培訓(xùn)收費(fèi)行為，堅(jiān)持校外培訓(xùn)公益屬性；強(qiáng)化校外培訓(xùn)預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管，全面預(yù)防“退費(fèi)難”“卷錢(qián)跑路”等問(wèn)題，守護(hù)學(xué)生及家長(zhǎng)繳費(fèi)安全；多渠道化解校外培訓(xùn)消費(fèi)糾紛，有效解決學(xué)生及家長(zhǎng)合理退費(fèi)訴求；加強(qiáng)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)安全排查，營(yíng)造健康安全的消費(fèi)環(huán)境；防范治理學(xué)科類隱形變異培訓(xùn)，有效防治無(wú)資格資質(zhì)、無(wú)質(zhì)量保證、無(wú)安全保障的學(xué)科類隱形變異培訓(xùn)；做好校外培訓(xùn)消費(fèi)教育指導(dǎo)，整體提升學(xué)生及家長(zhǎng)消費(fèi)保護(hù)意識(shí)。

家長(zhǎng)了解“雙減”政策可關(guān)注教育部網(wǎng)站“聚焦‘雙減’工作”和省教育廳網(wǎng)站“‘雙減’進(jìn)行時(shí)”專欄。如果遇到權(quán)益受損問(wèn)題，要及時(shí)收集好證據(jù)，與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可以向各級(jí)消協(xié)組織投訴進(jìn)行調(diào)解，也可以通過(guò)12315和有關(guān)行政部門(mén)投訴舉報(bào)，或者通過(guò)司法途徑依法維權(quán)，妥善解決。（記者 許晶晶）